Política de privacidad de Casino Tarragona

Casino Tarragona: privacidad y protección de datos

En Casino Tarragona consideramos la privacidad una parte esencial de la relación de confianza entre nuestro establecimiento y cada visitante. Tratamos datos de carácter personal para controlar el acceso a las salas, verificar la identidad y la mayoría de edad, gestionar operaciones de pago, cumplir las obligaciones aplicables y prestar los servicios solicitados. La información se utiliza para finalidades determinadas relacionadas con los juegos, las apuestas, los eventos, All In One, T’Space Lounge y la atención al visitante. Aplicamos controles de acceso, medidas de seguridad y procedimientos destinados a proteger la información y los derechos de cada persona.

Casino Tarragona: datos que podemos recopilar

En Casino Tarragona podemos recopilar datos en diferentes momentos, como durante el acceso al establecimiento, la verificación de documentos, las operaciones de caja, la participación en juegos o apuestas, la organización de eventos, la atención al visitante o la utilización de servicios digitales. La información se organiza por categorías y se limita a la necesaria para gestionar la admisión, la seguridad, los pagos, el juego responsable, los servicios y las comunicaciones.

Datos de identificación

• • Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, tipo y número del documento de identidad y demás información necesaria para comprobar la identidad.
• • Estos datos permiten verificar la mayoría de edad, gestionar el control de acceso y aplicar las restricciones correspondientes.
• • La identificación constituye una parte esencial del procedimiento de admisión a un casino presencial.

Datos de contacto

• • Número de teléfono, correo electrónico u otro canal facilitado cuando el visitante solicita una reserva, un evento, un menú para grupos o algún servicio de atención.
• • Estos datos pueden utilizarse para confirmar detalles relacionados con T’Space Lounge, All In One, las celebraciones, los horarios o los servicios solicitados.
• • Las comunicaciones quedan vinculadas a la gestión de la visita o al servicio solicitado.

Datos de pago y de caja

• • Información relativa a la adquisición y el canje de fichas, los cobros, los boletos, los premios, las operaciones de caja y las tarjetas admitidas.
• • Cuando se utilice una tarjeta Visa o Mastercard, esta debe pertenecer a la persona que realiza la operación.
• • Estos datos permiten gestionar las operaciones, realizar comprobaciones, mantener la seguridad y generar justificantes cuando sea necesario.

Datos relativos a los juegos y las apuestas

• • Información sobre apuestas, boletos, torneos, partidas de póker con dinero en efectivo, derechos de entrada, premios, botes acumulados y resultados.
• • Estos datos pueden utilizarse para gestionar los juegos, abonar premios, revisar incidentes y cumplir las obligaciones aplicables.
• • En las apuestas deportivas pueden incluir el mercado, la cuota, el importe, el estado del acontecimiento y los datos del boleto.

Datos de visita y acceso

• • Fecha, hora, zona visitada, reserva, evento y participación en actividades para grupos.
• • Estos datos permiten organizar la admisión, el aforo, la seguridad, la atención y la utilización de los espacios.
• • En los eventos pueden emplearse para coordinar la entrada, la distribución, las mesas, el menú y el servicio.

Datos técnicos y cookies

• • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores de cookies y datos de navegación en los servicios digitales.
• • Esta información puede utilizarse para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio, realizar mediciones, recordar ajustes y mejorar la navegación.
• • Algunas cookies son estrictamente necesarias, mientras que otras pueden requerir el consentimiento del usuario.

Datos relativos al juego responsable

• • Información relacionada con medidas de limitación, prohibiciones de acceso al juego, posibles señales de riesgo y otros mecanismos de protección.
• • Estos datos se utilizan para cumplir la normativa, aplicar las restricciones correspondientes y proteger a las personas afectadas.
• • Tratamos esta información con especial cautela y únicamente para finalidades claramente definidas.

Casino Tarragona: utilización de los datos, verificación de la identidad y cookies

En Casino Tarragona utilizamos datos de carácter personal para garantizar un acceso seguro, ordenado y conforme al reglamento. La verificación permite confirmar la mayoría de edad, identificar al visitante, aplicar las condiciones de admisión, gestionar las operaciones de caja, abonar premios, comprobar boletos deportivos, organizar torneos y coordinar reservas en T’Space Lounge y All In One. También contribuye a aplicar medidas de juego responsable, impedir el acceso de personas sujetas a una prohibición y reducir los riesgos relacionados con los pagos, las fichas, los boletos y otras operaciones.

Los datos relacionados con los servicios pueden utilizarse para confirmar reservas, coordinar menús, gestionar el aforo, preparar la distribución de los espacios y atender consultas. La información relativa a los juegos y la caja puede ser necesaria para comprobar operaciones, resolver incidentes técnicos y cumplir las normas internas.

Las cookies y otras tecnologías pueden utilizarse en los canales digitales para garantizar el funcionamiento del sitio, mantener la seguridad, recordar configuraciones y mostrar correctamente los contenidos. Otras cookies pueden permitir medir la utilización de las páginas, detectar errores y mejorar los servicios. Cuando una cookie requiera consentimiento, el usuario puede aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante las opciones disponibles.

Casino Tarragona: destinatarios de los datos

En Casino Tarragona solo comunicamos datos cuando resulta necesario para gestionar el establecimiento, cumplir una obligación, procesar pagos, proteger a los visitantes, organizar eventos, prestar asistencia técnica o atender una solicitud válida. La comunicación de datos no constituye una finalidad independiente, sino que forma parte de funciones concretas relacionadas con el acceso, la caja, los juegos, las apuestas, las reservas, la seguridad o la atención. La información comunicada se limita a la necesaria para cada finalidad.

Posibles destinatarios

• • Las áreas operativas de Casino Tarragona encargadas del acceso, la caja, las salas de juego, All In One, T’Space Lounge, los eventos y la atención al visitante.
• • Las entidades bancarias y los proveedores de pago que intervienen en operaciones con tarjetas, comprobaciones, devoluciones y abono de premios.
• • Los proveedores de juegos y apuestas responsables del funcionamiento de las máquinas, los terminales, los boletos, las cuotas y la liquidación de resultados.
• • Los proveedores técnicos que prestan servicios relacionados con el sitio web, la seguridad, las reservas, las comunicaciones, el alojamiento informático, la medición y las plataformas internas.
• • Los colaboradores que participan en la organización de eventos en T’Space Lounge, los banquetes, la música, los espectáculos, los menús para grupos y las celebraciones.
• • Los asesores jurídicos, contables o fiscales cuando resulte necesario para gestionar documentación, reclamaciones, operaciones de caja y obligaciones normativas.
• • Las autoridades y los organismos reguladores cuando exista una obligación legal, una solicitud válida o un procedimiento relacionado con el control del juego, la fiscalidad o la seguridad.
• • Los servicios de seguridad encargados de proteger a los visitantes, el personal, los bienes, la caja, las zonas de juego y los eventos.
• • Las sociedades del grupo o las unidades de gestión cuando sea necesario para la administración, la asistencia técnica, la prestación de servicios o la gestión jurídica.

Casino Tarragona: seguridad, conservación y derechos del usuario

En Casino Tarragona aplicamos medidas organizativas, técnicas y operativas para proteger los datos de carácter personal. Estas medidas pueden incluir controles de acceso a la información, verificación de la identidad, asignación de permisos, procedimientos seguros de caja, gestión controlada de documentos, mantenimiento de sistemas y prevención de accesos no autorizados. Procuramos que los datos sean exactos, estén actualizados, resulten adecuados para cada finalidad y permanezcan protegidos frente a usos indebidos.

El periodo de conservación depende de la finalidad del tratamiento. Los datos de acceso, pagos, caja, juegos, obligaciones fiscales, eventos, atención y cookies pueden estar sujetos a plazos diferentes. La información relacionada con la caja, los juegos o la fiscalidad puede conservarse durante más tiempo cuando exista una obligación legal, una reclamación, una operación pendiente o una necesidad de seguridad. Los datos vinculados a reservas, eventos, consultas o cookies se mantienen durante el periodo necesario para su finalidad y, cuando corresponda, conforme a las preferencias del usuario.

La persona interesada puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando resulte aplicable. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, como puede ocurrir con determinadas cookies o comunicaciones. Estos derechos pueden estar limitados cuando la conservación de los datos sea necesaria para cumplir una obligación legal, gestionar operaciones de caja, mantener la seguridad, aplicar medidas de juego responsable o atender reclamaciones. Antes de tramitar una solicitud puede ser necesario verificar la identidad del solicitante para evitar accesos no autorizados.

Casino Tarragona: privacidad y responsabilidad del jugador

En Casino Tarragona, la privacidad y el juego responsable forman parte de un mismo enfoque de seguridad. Tratamos datos para verificar la identidad, aplicar las normas de acceso, gestionar las operaciones de caja, proteger a los visitantes y desarrollar los juegos, las apuestas y los eventos dentro de un entorno controlado. Cada visitante también desempeña un papel importante: debe proporcionar datos exactos, proteger sus documentos, fichas, boletos y comprobantes, respetar el reglamento y considerar el juego exclusivamente como una forma de ocio. Esta colaboración contribuye a mantener una experiencia clara, adulta y segura.